结要：……

  本文原载于《电脑高手》杂志

    近来，网上一度出了很多“揭批”事件，其中多起都闹得沸沸扬扬，媒体往往在其中表现得“义正辞严”，厂商则往往极力表白自己是“无辜受害”，读者则往往由于立场不同分为“打奸商阵营”、“骂枪手阵营”和“看笑话阵营”，争吵不休。
    正所谓旁观者清，同样身为媒体和评测机构的我们应该算是对这些事情最有感触的。由于身在这个行业之中，也就能比普通朋友能够看清很多东西。首先说，厂商的“无辜受害”当然不可信，不管对方出于什么样的意图，没有毛病的产品是绝不可能让人挑出毛病来的，既然产品存在问题，那么怎么辩白都是没有意义的，只有坦率承认并认真改正才是争取用户谅解的正确方法。其次，媒体也并非都那么那么合情合理，如果要批评他人，自己的论据先要能站得住脚，而这些“揭批事件”中，之所以也有很多人站在厂商一方，恰恰是因为媒体自身的论据中存在着或技术或法律的漏洞，这样的批判就很难令人服气，至于某些为了维护自己的观点而隐瞒对对方有利的证据，当然会更令读者怀疑这么做的动机。
    其实，这些事件从根本上暴露了我们的厂商和媒体的双重不成熟。从厂商来说，在这些事件中他们危机公关的无力彻底的暴露无遗，除了极力掩盖事实之外拿不出什么真正有效的措施，其实，坦率的承认与积极的弥补，虽然会造成一定的损失，但往往是争取用户好感的机会，Intel的CC820事件就是转被动为主动的典型案例。何况纵然极力否认，最后也往往难以避免“破财”。至于指责对方力图转移观众的注意力，更加使消费者怀疑这么做的动机，最终的结果是既丢人又破财。
    从媒体一方来说，极力试图扮演“公正的用户代言人”真的是明智之举吗？其实，说句实在话，以中国的具体情况来说，恐怕没有哪个大众IT媒体真的敢说自己能够脱离开厂商的支持而生存，就算世界上，除了极少数几个顶尖媒体之外，恐怕也没有谁敢说这样的话。所以，极力表白自己的“公正”、“不为厂商所动”除了给人牛皮烘烘、自卖自夸的感觉之外什么也留不下来。媒体、用户、厂商的“三赢”局面才是真正切实应该也是可以追求的。也就是说，为厂商做宣传并不是罪恶，“不为厂商所动”也未必有什么高尚。这完全取决于媒体所掌握的言论尺度和道德底线。只要产品真的是好产品，就是公开的喊出“我就是要为它宣传”那又有什么错？甚至因为其的确品质优秀而多夸了几句好话，虽然不好但也是人之常情。真正应该谴责的是把坏的说成好的、把好的说成坏的。特别是后者，这样的“不为厂商所动”其实才真是赤裸裸的枪手。
    行得正，自然立得直，“公正”不是靠表白得来的，只要始终做得无愧于心，自然就会得到读者“公正”的评价，如果在“狠批”某些产品的同时，却又在为一些虽没有“欺骗”，但真实性价比还不如被批判者的产品大吹法螺，这样的“公正”怎么能不令人起疑呢？